อยากร้องเรียนแพทย์ศิริราชครับ โทรร้องเรียนไม่ติดเลย

ไม่ทราบว่าร้องเรียนช่องทางใดได้อีกครับ หรือเดินทางไปเองก็ได้ครับ ที่ตึกไหนหน่วยไหนครับ เบื้องต้นโทรไปเบอร์ตรง 024199999 กด 3 โทรไปเป็น 10 มีคนรับครับ แต่ไม่มีคนพูด โทรไป 024199833 ให้โอเปอเรเตอร์ต่อสายให้ ก็ต่อไปที่เดียวกับข้างต้น รับสาย ไม่มีคนพูดเหมือนเดิม ฝากข้อความเสียงก็ไม่มีโทรกลับครับ

    กรณีที่ต้องการร้องเรียนคือแพทย์สั่ง MRI ผิด มีปัญหาที่หลัง สั่งผิดไปทำที่สะโพก พอวันฟังผลตามไล่กันให้วุ่นว่าใครผิด ห้อง MRI หรือแพทย์ผิด สรุปแพทย์ติ๊กผิดช่อง พอรู้ว่าตัวเองผิด ไม่มีการเรียกคุยหรือแจ้งอะไร ให้เด็กหน้าห้องเอาใบสั่งทำ MRI ใหม่ ให้เราไปยื่นใหม่ ต่อคิวใหม่ จ่ายเงินใหม่เองทั้งหมด ไม่แสดงความรับผิดชอบ หรือแม้คำขอโทษหรือจะมาอธิบายอะไรกับคนไข้ ขออภัยสักคำ ไม่มี เสียเงินค่าทำ MRI และเสียเวลารอเปล่า ไปต่อคิวใหม่ ห้องMRIบอกรอคิวเป็นปี จ่ายส่วนต่างอีก 1000 บาท เลยตัดสินใจไม่รักษาต่อ และไม่ได้จ่ายค่าตรวจในวันนั้น เพราะไม่ได้ตรวจอะไรเลยสักอย่าง แค่ไปฟังเค้าบอกว่าสั่งผิดจุด เริ่มใหม่หมด

    ถัดมาไม่กี่วัน การเงินโทรมาทวงให้เข้าไปจ่ายค่ารักษาอีก เราก็บอกไม่ได้รักษา ถามว่าจะร้องเรียนที่ไหน ก็ให้โทร โทรไปก็โทรไม่ติด อยากร้องเรียน อยากให้หมอได้รับผิดชอบอะไรบ้าง อย่างน้อยก็สนใจบ้าง ไม่ใช่เลยตามเลย ไล่ไปเริ่มใหม่ง่ายๆแบบนี้ครับ ใครเคยร้องเรียนแบบไหน ช่องทางไหน ขอคำแนะนำด้วยครับ

ขอบพระคุณครับ