ทรูมันนี่วอลเลทโดนระงับ ทำยังไงจะได้คืนคะ

ขอสอบถามหน่อยนะคะ ตอนนี้แอพทรูวอลเลทโดนระงับค่ะ อยากได้คืนเพราะเงินอยู่ในนั้นค่ะ คือชั่วคราวก็ได้เพราะต้องใช้เงินในนั้น ติดต่อคอลเซนเตอร์ก็เเล้วไม่มีการดำเนินการเลย บอกจะติดต่อกลับบ้างอะไรบ้าง ตอนนี้รอมา 2-3 เดือนเเล้วค่ะ