truemoney wallet ไม่สามารถทํารายการได้

truemoney wallet ขึ้นข้อความว่า  ไม่สามารถทํารายการได้  จึงได้ติดต่อคอลเซนเตอร์และรอสายนานมากๆๆๆ  พนักงานแจ้งว่าต้องซื้อมือถือใหม่ให้ android ตั้งแต่ 5 ขึ้นไปจึงใช้งานได้  มันมีกรณีแบบนี้ด้วยหรือครับ  แต่ของผม android v.5.0.2 ก็ยังใช้งานไม่ได้เลย