อยากเข้าใจเหตุผลที่ KTB ให้สมัคร auto top-up M Pass ในอินเตอร์เน็ตได้ แต่ถ้าจะยกเลิกต้องทำที่สาขาเท่านั้น

เราสมัคร auto top-up M Pass ใช้สำหรับเติมเงินขึ้นทางด่วน เพราะว่าสะดวกดี โดยสามารถเข้าไปสมัครผ่านอินเตอร์เน็ตแบงค์กิ้งของ KTB ได้เลย
แต่.... พอเราจะยกเลิก auto top-up ไม่สามาถทำได้ผ่านอินเตอร์เน็ต โทรไป KTB call center บอกเราว่าต้องไปยกเลิกที่สาขาเท่านั้น เราเลยอยากเข้าใจเหตุผลว่าทำไมถึงทำผ่านอินเตอร์เน็ตไม่ได้ เพราะมาที่สาขาเสียเวลารอคิวนานมากๆ ใครเข้าใจเหตุผลช่วยตอบเราหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ