สั่งของจากgmarketส่งกับems.ผ่านมาสัปดาห์นึงแล้วยังไม่ได้ของเลยต้องทำยังไงดีครับ

พอดีเราสั่งของจากจีมาร์เก็ทตั้งแต่วันที่5ทางจีมาร์เก็ทแจ้งแทร็กมาให้แล้ว ตั้งแต่วันที่13ก.พ ขึ้นว่าปิดถุงส่งจากที่ทำการแลกเปลี่ยนแล้วผ่านมาสัปดาห์นึงแล้วยังขึ้นสถานะเหมือนเดิมปกติ1-2ก็จะเปลี่ยนสถานะแล้ว เราควรทำยังไงดีครับต้องติดต่อไปที่ไหน