ตั้งค่าเครื่องปริ้นไม่ได้ ทำไงดี????

ปกติเวลาปริ้นรูปภาพละเอียด เราก็จะเข้าไปที่ตั้งค่าเครื่องปริ้นแล้วมันก็จะมีแบบหลายๆอย่างให้เราเลือก แต่พอไปล้างเครื่อง กลายเป็นว่าเราตั้งค่าได้แค่จะเอาเป็นสีขาว-ดำหรือมีสี ทำไงดีคะ