ทำยังไงถึงจะรีฟันตั๋ว 0 บาท ของAir asia ได้คะ

จองโปร0บาทนี้ไป เส้นทาง ดอนเมือง - สิงคโปร์ - ดอนเมือง เดือน กค62นี้ค่ะ จองไปตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว ตกคนละพันนิดๆเอง ไปทั้งหมด 5 คน ผู้ใหญ่ทั้งหมด เราเคยมีประสบการณ์ขอรีฟันตั๋วของแอร์เอเชียมาแล้ว แต่ตอนนั้นแม่เราป่วยและมีใบรับรองแพทย์และไม่ใช่ตั๋วโปร0บาท เลยทำได้ปกติ ไม่มีปัญหา แต่ครั้งนี้ที่ซื้อไปเป็นตั๋ว0บาท เลยไม่รู้จะรีฟันได้มั้ย ด้วยความที่ตอนนี้มีเรื่องด่วนทำให้เดินทางไม่ได้แล้วทั้ง5คน แต่ไม่ใช่ปัญหาทางสุขภาพเลยจะไม่มีใบรับรองแพทย์ไปยื่นเพื่อขอรีฟันได้ เป็นเรื่องงานที่ออฟฟิศค่ะ อยู่ออฟฟิศเดียวกันทั้งหมด

ทำยังไงถึงจะขอรีฟันได้คะ

ขอบคุณค่ะ