กรอกairpay wallet ถูกทุกอย่างแต่ระบบช็อปปี้บอกกรอกผิด นี่ต้องแจ้งที่ไหนคะ??

คือเราโดนยกเลิกสินค้าในช็อปปี้ แล้วดูเหมือนช็อปปี้จะให้กรอกข้อมูลลงในAirpay wallet ซึ่งเราก็กรอกหมดค่ะแต่ติดปัญหาตรงเลขหลังบัตรประจำตัวประชาชน คือเรากรอกครบค่ะ กรอกถูกด้วย แต่ระบบกลับบอกว่าเรากรอกไม่ถูก เราทำหลายรอบมากค่ะ จนตอนนี้เราถอดใจแล้วค่ะ สามารถแจ้งได้ที่ไหนบ้างคะ เงินก็ไม่ใช่น้อยๆด้วย