ของยังไม่มาส่ง แต่ระบบแจ้งว่าส่งสำเร็จแล้ว (shopee)

ผมสั่งของในช็อปปี้ ของยังส่งมาไม่ถึงเลย แต่ทำไมในแอปขึ้นว่าส่งสำเร็จแล้ว
ทั้งๆที่สถานะสินค้าก็ยังบอกอยู่ว่ายังไม่ถึง แบบนี้เค้าจะยังส่งอยู่มั้ย ผมจ่ายเงินไปแล้วด้วย T_T
ใครรู้ช่วยตอบทีครับ