Vcanbuy สินค้าไม่เปลี่ยนสถานะหลายวัน ปกติไหม?

ตามหัวข้อเลยครับ
สั่งของจากtaobaoผ่านvcanbuy
เมื่อวันที่ 10/2/2019 แล้วโิอนชำระเรียบร้อย
ในวันที่12 แล้วขึ้นสถานะ แบบนี้

รอร้านค้าส่งของ
12/02 16:03

วันนี้วันที่17/2/2019
ผ่านไป6วันแล้ว ยังไม่เปลี่ยนสถานะ
ถือว่าปกติไหมครับ