เปิดใช้ออนไลน์ไม่ได้

รบกวนสอบถาม ทางกสิกรหน่อยครับ ผมไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินผ่านคอมพิวเตอร์ได้ อยากสอบถามว่าสามารถแก้ไขอย่างไรได้บ้างครับ เพราะจะโอนเงินหรือดูข้อมูลที่ต้องกรอกรหัส OTP ในเว็บจะไม่โชว์รหัสอ้างอิงและไ

ปัญหาคือบัตรเครดิตใบเก่าหมดอายุ แล้วทางธนาคารกสิกรไทยก็ส่งบัตรใบใหม่มาให้ แต่ผมเอาไปใช้ซื้อของหรือจ่ายบิลต่างๆทางออนไลน์ไม่ได้ ตัวอย่างเช่น ผมลองจ่ายค่า internet 3BB ก็มีหน้าให้ส่ง OTP ตามปกติ แต่พอ