ลืมรหัสสมาชิกเก่า อีเมล์ที่เคยสมัครก็เข้าไม่ได้ สมัครใหม่ยืนยันตัวตนด้วยเลขบัตรปชช แต่บอกว่าเลขมีการยืนยันแล้ว

เปลี่ยนอีเมล์ใหม่ เลยสมัครสมาชิกใหม่  ต้องการยืนยันตัวตนถ่ายด้วยเลขบัตรประชาชน แต่ไม่สามารถยืยยันตัวตนได้ เพราะมีการยืนยันตัวตนจากเลขบัตรไปแล้ว
จะมีวิธีอะไรที่ทำได้ไหมคะ  เพราะเมล์เก่าเป็นของ hotmai อยู่ๆก็เข้าเมล์ไม่ได้  พยายามกู้แล้วแต่ก็เข้าไม่ได้อีก เลยต้องสมัครใหม่เป็นของ gmail