ไปตามต่อยังไงครับ

รบกวนท่านผู้รู้ด้วยครับ ผมสั่งของจากต่างประเทศ ไม่ใช่ของต้องห้าม ในระบบติดตามแจ้งมาดังนี้ ตามรูป

-ผมเอา tracking no. ไปเช็คที่ไปรษณีไทยแล้ว ไม่มีในระบบครับ
-ผมเอา tracking no. ไปเช็คที่ศุลกากร ไม่มีในระบบครับ
   ผมจะไปตามต่อยังไงครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับ