ุ้ถ้าเราสมัครบัตรเครดิต ทางธนาคารไม่อนุมัติเรามีสิทธิ์เรียกเอกสารคืนได้ไหมคะ

ขอเล่าแบบรวบรัดนะคะ  เรื่องมีอยู่ว่าประมาณเดือนพฤศจิกายน  2561  มีพนักงานของธนาคารไทยพาณิชย์  โทรมาเชิญชวนให้ทำบัตรเครดิตเพิ่มเติม ซึ่งเราถือบัตรเครดิตธนาคารไทยพาณิชย์อยู่แล้ว  เราก็โอเคทำก็ทำ  จึงยื่นเอกสารไป มีสำเนาบัตรประชาชน  และสลิปเดือนเงิน  แต่เจ้าหน้าที่ขอ Statement ย้อนหลังอีก 3 เดือน  โดยให้แคปจากหน้าบัญชีผ่าน internet banking  เราก็ส่งให้  แต่ระยะเวลาคือนานมาก  จนของเพื่อนเราได้รับอนุมัติบัตรไปแล้ว  เราเลยตามทางเซลว่าของเราผ่านไหม  ถ้าไม่ผ่านไม่เป็นไร  เราขอเอกสารคืน  (คือมีหลักฐานการตามเอกสารทางแชทไลน์ตลอดคะ)  เจ้าหน้าที่ก็ตอบบ้างไม่ตอบบ้าง (แชทผ่านไลน์)  จนประมาณปลายเดือนธันวาคม  2561  เราก็ตามทางเซลว่าช่วยตามเอกสารคืนให้เราหน่อย  เซลโทรมาแจ้งว่าเอกสารจะส่งคืนให้ภายใน  3  สัปดาห์  เนื่องจากว่าเอกสารส่งไปยังสำนักงานใหญ่แล้ว  เราก็รอจนมาถึง 8 กุมภาพันธ์ 2562   ไลน์หาเซลว่าช่วยตามเอกสารให้หน่อย  โทรไปไม่รับ  ไลน์ไม่อ่าน  เราเลยแจ้งไปทางเมลของ  Customer_service@scb.co.th  เจ้าหน้าที่แจ้งกลับมาทางเมลว่า  "ธนาคารจะทำลายเอกสารเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลท่านทันที......."  

ปล.อยากขอความเห็นคะว่า  เวลาเรายื่นเอกสารอะไรก็แล้วแต่ไม่มีสิทธิ์เรียกเอกสารคืนหรอคะ  ทั้งๆที่แจ้งเซลมาตลอดว่า  ถ้าไม่ผ่านไม่เป็นไรคือรอนานแล้ว  งั้นขอเอกสารคืน  แต่กลับได้คำตอบว่าเอกสารได้ถูกทำลายไปแล้ว  คืองงคะ   รบกวนผู้รู้หรือมีประสบการณ์ด้วยคะ

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ