เช็คประกัน apple pencil ไม่ได้

สวัสดีค่ะพี่ๆชาวพันทิป พอดีว่าตอนนี้ใช้ ipad air 3(2019) อยู่ค่ะ ซื้อมาใช้จนถึงตอนนี้ไม่เคยเปลี่ยนแบตเลย ช่วงหลังๆมาพบว่าแบตลดลงไว บางทีลดที่ละ3-5% ใน 10 นาทีค่ะ ลองให้ apple ตรวจสอบระยะไกล(แชท suppor

Apple watch เช็คเลขเครื่อง แล้วขึ้นแบบนี้ แสดงว่ายังไม่เดินประกันใช่ไหมครับ สอบถามผู้รู้ครับ พึ่งย้ายมาios 😭😭 ขอบคุณมากนะครับ

มันบอกว่าตรวจสอบไม่ได้ค่ะ แบบนี้ต้องแก้ปัญหายังไงคะ ลองพยายามติดต่อทาง apple เองแล้ว แต่ dtac ก็โทรเบอร์ apple hotline ไม่ได้อีกค่ะ รบกวนดูให้ด้วยนะคะ