สั่งของโอนเงินไปก่อนแต่ของชำรุดคนขายไม่รับผิดชอบทำไงดีค่ะ

เมื่อวันที่6เราสั่งของจากเว็บหนึ่งผู้ขายส่งทางไปรษณีย์แบบEMSให้แต่ของมันชำรุดแตกหักคนขายไม่รับผิดชอบด้วยเขาบอกว่าให้ไปถามที่ไปรษณีย์ค่ะเขาไม่ผิดของอยู่ที่เขามันไม่หักเราเลยขอคืนของเขาบอกร้านไม่รับคืนราคาของ2870บาทเราขอแค่ส่งอะไหล่มาเปลี่ยนให้เขาก็บอกว่าไม่มีเราควรทำไงดีค่ะเครียดมากเลย