ถามคนเคยใช้โปรแกรม Digsilent Power Factory

ปัญหามีอยู่ว่า ผมลงโปรแกรม Digsilent Power Factory แล้ว เขียนงานเรียบร้อย ใช้ได้ปกติ
พอสั่งปริ้นปุบจะขึ้น POP UP แจ้งว่า ERROR Initializing printer (ซึ่งลงอีกเครื่องใช้งานได้ปกติ สั่งปริ้นได้ปกติ(Windows 7  64 bit))
ข้อมูลคือ
1.โปรแกรม Digsilent Power Factory Version 15.1.7   32bit
2.Windows 10   64 bit
3.เครื่องปริ้นที่สั่งปริ้น สามารถสั่งปริ้นได้ปกติจากโปรแกรม Word

รบกวนผู้รู้แนะนำทีครับ ผมลองหลายอย่างละ นี่ถ้าไม่ได้สงสัยต้องไปลง Windows 7  
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับทุกคำชี้แนะครับ