ทำไม trueถึงตัดเน็ตเเล้วต้องจ่ายใหม่ทั้งที่ยังไม่ครบรอบจ่ายเลยครับ

คือผมใช้ซิมทรูrov + esportเเบบต่ออายุอัตโนมัติเน็ต2 mbp เเต่พอมาเมื่อวานเน็ตกลับลดลงจนเเทบจะดูyoutubeไม่ได้ทั้งที่ตัวเน็ตบอกว่า ดูyoutubeฟรีเเล้วพอมาวันนี้เขาบอกว่า แพ็คเกจ เน็ตเร็ว 2Mbps + โทรในเครือข่าย เมื่อใช้ในพื้นที่โปรโมชั่น (นอกพื้นที่เน็ตเร็ว 256Kbps) 30วัน ต่ออายุอัตโนมัติ ราคา 96.30 บ. ของคุณจะถูกคิดค่าบริการรอบใหม่ตั้งแต่วันที่ 06/02/2562 เวลา 00:00น.เป็นต้นไป ยังงงๆอยู่ครับทั้งที่ผมจ่ายไปเเล้ว รบกวนบอกสาเหตุหน่วยครับ ขอบคุณครับ