ขอเงินคืนจาก Shopee ทำไมเราต้องใส่เลขบัตรประชาชนด้วย

คือสั่งของไปแล้วสินค้ามาไม่ครบ แล้วทางร้านบอกให้เรากดขอคืนเงิน เราก็ทำตามแต่ที่สงสัยคือ คืนเงินมันก็เอาแต่เลขธนาคารก็พอไม่ใช่หรา ทำไมต้องเอาเลขบัตรประชนชนด้วย ซึ่งมันจำเป็นด้วยหรา???