เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นแบบเติมเงินของทรูแล้วสมัครโปรไม่ได้

ตามหัวข้อเลยค่ะ วันที่ 1 กุมภา เราไปเปลี่ยนจากแพ็คเกจจากรายเดือนเป็นแบบเติมเงินค่ะ ด้วยปัญหาเรื่องการเงินรับค่าใช้จ่ายไม่ไหว ก็ไปแจ้งกับพนักงานที่ช้อป พอเปลี่ยนเรียบร้อยเรารอจะสมัครโปร แต่กลับสมัครไม่ได้เลยซักอย่าง ขึ้นว่าไม่สามารถสมัครได้ให้ลองใหม่ เราเลยไปติดต่อให้ที่ช้อปช่วยแก้ปัญหาให้ ก็ไม่สามารถแก้ไขได้อีก พนักงานเลยใส่แพ็คเกจ 1Mbps 1GB 24 ช.ม.มาให้ใช้ชั่วคราวก่อนค่ะ แล้วให้โทรติดต่อคอลเซ็นเตอร์ 1242 อีกที
วันที่ 2 กุมภาพันธ์ เราติดต่อคอลเซ็นเตอร์แล้ว ได้คำตอบว่า เบอร์ที่ activate หรือเปิดใช้งานหลังวันที่ 31 มกราคม 2562 ในระบบเติมเงินจะไม่สามารถสมัครโปรประเภท unlimited ได้ทั้งหมดเนื่องจากหมดเขตของโปร และกำลังปรับปรุงระบบแบบไม่มีกำหนดค่าาาาา เรานี่ช็อคเลย ตอนที่เราไปขอเปลี่ยนเป็นเติมเงินพนักงานไม่ได้บอกถึงปัญหานี้เลยค่ะว่าจะไม่สามารถใช้ได้ (หรือเค้าอาจจะไม่รู้) เหมือนเราหาเรื่องใส่ตัวเลยที่ไปเปลี่ยน😔 ตอนนี้ทางคอลเซ็นเตอร์สมัครแพ็คเกจ 4Mbps unlimited 24 ช.ม.มาให้ใช้ไปก่อนค่ะ ถ้ายังสมัครเองไม่ได้ก็ต้องโทรไปให้ทางคอลเซ็นเตอร์สมัครให้อีก เลยอยากมาเล่าสู้กันฟังเผื่อใครยังไม่รู้