วันที่ 29 มกรา
เกิดปัญหาเล่นเกม Online ทุกเกมกระชาก วาป กระตุก
เลยโทรไปสอบถาม Call Center ให้ช่วยเช็ค
Call Center บอกสัญญาณ ปกติ แล้วแก้ไขเบื้องต้น ด้วยการรีเร้าเตอร์ (โทรไปก็ให้ทำขั้นตอนนี้ตลอด)
เราก็โอเค เผื่ออาการดีขึ้น (แต่ในใจ แม้งไม่เกี่ยวอะไรเลย)
Call Center ไม่มีความรู้อะไรเกี่ยวกับ Network มีหน้าที่รับหน้าอย่างเดียว เออเข้าใจละ
วันที่ 30 มกรา
โทรไปอีกรอบ อาการเดิม (ตั้งแต่เริ่มเป็นตั้งแต่ 29 มกรา ถึง 30 มกรา ก็ยังไม่หาย)
โทรไป Call Center เหมือนเดิม "บอกสัญญาณปกตินะครับ คุณลูกค้า"
เออ ปกติ ก็ปกติ เอ็ะใจ เป็นที่ PC เรารึเปล่า
สิ่งที่ทำคือลองเล่น Offine ก็ไม่กระตุกนิ อะๆ เผื่อ PC มีไวรัส วินโดว์ใหม่ ก็เหมือนเดิม
เอิ่ม เน็ตปกติ
แต่ Call Center ก็แก้ปัญหาให้ช่างมา
วันที่ 1 กุมภา
ช่างมา เช็คสายภายนอก ปกติ
มาเช็คตัวห้อง ช่างเห็น ต่อหัวแยก อินเตอร์เน็ต กับ ทรูวิชั่น
ก็เลยบอกนี้ละ มันทำให้มีสัญญาณรบกวน เพราะผมไม่ได้ต่อ สายทรูวิชั่น
ช่างเลยต่อตรงเข้า เร้าเตอร์ให้ (คิดในใจ เกี่ยวตรงไหนวะ และทำไมพึงมาเป็นเอาป่านนี้ เพราะถ้าแม้งเป็น ต้องเป็นตั้งแต่ ติดตั้งตอนแรกที่เดินสายใหม่ๆ ละ)
โอเคพอต่อตรง ตอนช่างอยู่ในก็ดีนิดๆ ละ
ผ่านไปพักใหญ่ๆ แม้งเป็นอีกละ
ไม่รอช้าช่วงเย็นโทรไปอีกรอบ
เฮ้ย ช่างมาไม่ได้ช่วยอะไรเลย
เช็คสายแล้วบอกปกติ มันไม่ปกติแล้ว เป็นหลายวัน คุณต้องเช็ค สัญญานอย่างละเอียดแล้ว ว่าต้นเหตุเกินจากอะไร
เพราะทางผม ตัวผมเองก็แก้ปัญหา ทางผมไปหมดแล้ว และมันไม่ได้เกี่ยวจากผมเลย
มันเป็นที่ Internet คุณ ทั้งนั้น
Call Center ตอบเพียงสั้นๆ ว่า สัญญานก็ปกติดีนิครับ เดวทางเราจะรีสัญญานให้ใหม่ ช่วยปิดเร้าเตอร์ด้วยครับ
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
ถามจริง Call Center ไม่มี Log ก็แจ้งปัญหาของลูกค้าหรอครับ
ถ้ามีก็ช่วยอ่านแล้ว วิเคราะห์แก้ปัญหาให้มันตรงจุดหน่อยได้ไหม
จริงอยู่ครับ มันมีหลายสาเหตุที่เล่นเกม Online แล้วกระตุก แล้วเป็นทุกเกม ไม่ใช่แค่เกมเดียว
ถ้าเป็นเกมเดียว ยังพอเช้าใจได้ว่า อาจจะเป็นมีตัวเซริฟเวอร์เกมก็เป็นไปได้ แต่นี้มันไม่ใช่แล้ว เข้าใจปะ
วันที่ 2 กุมภา
ผมได้โทรไป Call Center อีกรอบ ละบอกคำขาดไป ถ้ามันยังแก้ไม่หาย
ผมจะยกเลิกทันที ในครอบครัว ผมมี True อยู่ 2 เครื่อง (2 บิล) แยกห้องอยู่ อีกเครื่อง มันก็ปกติ
และถ้าผมไปเจอโปรโมชั่น ค่ายอื่นที่มันเข้าท่ากว่า สัญญานโอเคกว่า
ผมจะไปบอกเพื่อนบ้าน แล้วยกเลิกทรูให้หมด เพราะผมมันคนบอกเพื่อนบ้านให้ติดทรูเอง และเขาก็บอกถ้ามีอะไรดีๆ ก็บอกเขา
ครับ
ผมจะไม่ยอมให้มาเอาเปรียบผมขนาดนี้ ผมไม่ต้องการ
อยากสอบถาม TrueOnline ว่าเข้าใจปัญหา ของลูกค้ารึเปล่าวะ
เกิดปัญหาเล่นเกม Online ทุกเกมกระชาก วาป กระตุก
เลยโทรไปสอบถาม Call Center ให้ช่วยเช็ค
Call Center บอกสัญญาณ ปกติ แล้วแก้ไขเบื้องต้น ด้วยการรีเร้าเตอร์ (โทรไปก็ให้ทำขั้นตอนนี้ตลอด)
เราก็โอเค เผื่ออาการดีขึ้น (แต่ในใจ แม้งไม่เกี่ยวอะไรเลย)
Call Center ไม่มีความรู้อะไรเกี่ยวกับ Network มีหน้าที่รับหน้าอย่างเดียว เออเข้าใจละ
วันที่ 30 มกรา
โทรไปอีกรอบ อาการเดิม (ตั้งแต่เริ่มเป็นตั้งแต่ 29 มกรา ถึง 30 มกรา ก็ยังไม่หาย)
โทรไป Call Center เหมือนเดิม "บอกสัญญาณปกตินะครับ คุณลูกค้า"
เออ ปกติ ก็ปกติ เอ็ะใจ เป็นที่ PC เรารึเปล่า
สิ่งที่ทำคือลองเล่น Offine ก็ไม่กระตุกนิ อะๆ เผื่อ PC มีไวรัส วินโดว์ใหม่ ก็เหมือนเดิม
เอิ่ม เน็ตปกติ
แต่ Call Center ก็แก้ปัญหาให้ช่างมา
วันที่ 1 กุมภา
ช่างมา เช็คสายภายนอก ปกติ
มาเช็คตัวห้อง ช่างเห็น ต่อหัวแยก อินเตอร์เน็ต กับ ทรูวิชั่น
ก็เลยบอกนี้ละ มันทำให้มีสัญญาณรบกวน เพราะผมไม่ได้ต่อ สายทรูวิชั่น
ช่างเลยต่อตรงเข้า เร้าเตอร์ให้ (คิดในใจ เกี่ยวตรงไหนวะ และทำไมพึงมาเป็นเอาป่านนี้ เพราะถ้าแม้งเป็น ต้องเป็นตั้งแต่ ติดตั้งตอนแรกที่เดินสายใหม่ๆ ละ)
โอเคพอต่อตรง ตอนช่างอยู่ในก็ดีนิดๆ ละ
ผ่านไปพักใหญ่ๆ แม้งเป็นอีกละ
ไม่รอช้าช่วงเย็นโทรไปอีกรอบ
เฮ้ย ช่างมาไม่ได้ช่วยอะไรเลย
เช็คสายแล้วบอกปกติ มันไม่ปกติแล้ว เป็นหลายวัน คุณต้องเช็ค สัญญานอย่างละเอียดแล้ว ว่าต้นเหตุเกินจากอะไร
เพราะทางผม ตัวผมเองก็แก้ปัญหา ทางผมไปหมดแล้ว และมันไม่ได้เกี่ยวจากผมเลย
มันเป็นที่ Internet คุณ ทั้งนั้น
Call Center ตอบเพียงสั้นๆ ว่า สัญญานก็ปกติดีนิครับ เดวทางเราจะรีสัญญานให้ใหม่ ช่วยปิดเร้าเตอร์ด้วยครับ
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
ถามจริง Call Center ไม่มี Log ก็แจ้งปัญหาของลูกค้าหรอครับ
ถ้ามีก็ช่วยอ่านแล้ว วิเคราะห์แก้ปัญหาให้มันตรงจุดหน่อยได้ไหม
จริงอยู่ครับ มันมีหลายสาเหตุที่เล่นเกม Online แล้วกระตุก แล้วเป็นทุกเกม ไม่ใช่แค่เกมเดียว
ถ้าเป็นเกมเดียว ยังพอเช้าใจได้ว่า อาจจะเป็นมีตัวเซริฟเวอร์เกมก็เป็นไปได้ แต่นี้มันไม่ใช่แล้ว เข้าใจปะ
วันที่ 2 กุมภา
ผมได้โทรไป Call Center อีกรอบ ละบอกคำขาดไป ถ้ามันยังแก้ไม่หาย
ผมจะยกเลิกทันที ในครอบครัว ผมมี True อยู่ 2 เครื่อง (2 บิล) แยกห้องอยู่ อีกเครื่อง มันก็ปกติ
และถ้าผมไปเจอโปรโมชั่น ค่ายอื่นที่มันเข้าท่ากว่า สัญญานโอเคกว่า
ผมจะไปบอกเพื่อนบ้าน แล้วยกเลิกทรูให้หมด เพราะผมมันคนบอกเพื่อนบ้านให้ติดทรูเอง และเขาก็บอกถ้ามีอะไรดีๆ ก็บอกเขา
ครับ
ผมจะไม่ยอมให้มาเอาเปรียบผมขนาดนี้ ผมไม่ต้องการ