โอนเงินเติมคอนเข้าเว็บเมพ แต่แอพเน็ตแบงค์ขึ้นเออเร่อพร้อมตัดเงินเราไปโดยไม่มีใบสลิฟมาให้ต้องทำยังไงคะ

เวลาประมาณ 23:30 ประมาณนี้ค่ะเราได้ทำรายการโอนเงินเข้าเว็บเมพเพื่อเติมคอนกับเน็ตแบงค์ของกรุงไทยจำนวน 501.51 บาท แต่แอพดันขึ้นเออเร่อพร้อมกับตัดเงินเราไป ทีนี้ทางเมพเขาโทรมาสอบถามเราว่าได้โอนเงินเข้าเว็บเขาไหมแต่พอเขาแจ้งยอดเงินกลับไม่ใช่จำนวนที่เราโอนไปมันคลาดกันประมาณ 1 บาทค่ะ เราโดอนไป 501.51 บาทแต่ทางเว็บขึ้นยอดโอนน่าจะ 502.52 บาท(เท่าที่เมพแจ้งบอกประมาณนี้ค่ะ) (เมพโทรมาได้เพราะเราได้ลงเบอร์โทรไว้กับเมพเพื่อทำการยืนยันยอดชำระ) ซึ่งทางเมพไม่สามารถเติมคอนให้เราได้เนื่องจากยอดที่เราแจ้งมันไม่ตรง และเราไม่มีหลักฐานยืนยันเพราะเน็ตแบงค์มันไม่มีแบบบันทึกในแอพให้เลยว่าหักเงินเราไปเท่าไหร่ ตามจำนวนที่โอนหรือมากกว่านั้น กดดูตรงรายการล่าสุด รายการชำระเงิน มันก็ไม่ขึ้นอะไรให้เลยค่ะ แต่แอพดันหักเงินเราไปแล้ว เราต้องทำยังไงดีคะ มันไม่มีหลักฐานอะไรส่งให้เราเลย