สอบถามน้ำแข็งขึ้นที่ช่องฟรีซ

ซื้อตู้เย็นมายี่ห้อนึง ใช้ไปซักพัก แล้วช่องฟรีซเกิดน้ำแข็งขึ้นมาเยอะมาก
สอบถามกับทาง Call Center ผู้ผลิต เค้าแจ้งว่า เวลาเปิดตู้เย็นแล้วอากาศข้างนอกเข้าไปในช่องฟรีซ
พออากาศด้านนอกเข้าไปเจอความชื้นช่องฟรีซ เลยทำให้มีหยดน้ำ เมื่อช่องฟรีซทำงานความเย็น
อย่างเร่งด่วนก็มีโอกาสที่จะกลายเป็นน้ำแข็งตามภาพ เป็นเรื่องปกติของตู้เย็นรุ่นนี้
ผมเลยสงสัยว่ามันเป็นเรื่องปกติจริงรึเปล่าครับ (สถานที่ตั้งตู้เย็น อากาศถ่ายเทได้ไม่ร้อนไม่เย็นครับ)