อินเตอร์เน็ตบ้าน True มีปัญหา

การที่อินเตอร์เน็ตเสียหรือ ใข้งานไม่ได้ ต้องรอช่างมาซ่อมแซม ก็ต้องใช้เวลาพอสมควร แต่เรียกเก็บค่าบริการเต็มจำนวน ไร้การชดเชย เพราะลูกค้าไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากผลกระทบนี้ ในการหาบริการอินเตอร์เน็ตอื่นมาใช้งานทดแทนก่อนชั่วคราว จึงเห็นว่าบริการแบบนี้มีมาตรฐานหรือไม่ หรือควรชดเชยบริการอื่นให้กับลูกค้าหรือไม่?