เนื่องจากเมื่อเดือนธันวาคม เราเพิ่งเห็นว่าทาง App Shopee มีการโอนเงินค่าสินค้ามา 1 บาท บ้าง 5 บาทบ้าง
เราได้ติดต่อไปยัง Call Center ว่าทำไมโอนมาแค่นี้ ทาง Call Center แจ้งว่าเคอรี่ใส่น้ำหนักเกิน แล้วก็จะทำโอนเงินในส่วนนี้มาให้
หลังจากนั้นรอเวลา 10-20 วัน คราวนี้เราลองมาเช็คย้อนหลังไปถึงเดือน 10 ปรากฎว่าเคอรี่ใส่ น้ำหนักเกินประมาณ 40 กว่ารายการ
เราส่งเรื่องไปยัง Call Center Shopee ได้คำตอบมาว่า เกิน 1 เดือนไม่สามารถทำอะไรได้แล้ว (ยอดรวมๆไม่เยอะ ประมาณ 1,000) ไม่ได้เช็คทั้งหมด
ว่าถ้าเกิน 1 เดือนไม่สามารถเคลียร์ได้ มีลงประกาศไว้หรือไม่ค่ะ อยู่ที่ตรงไหน
(เราไม่ทราบจริงๆ ขายหลายช่องทาง ด้วยความคิดว่าเป็นระบบ และแรกๆก็โอเค เพิ่งมาสังเกตก็เดือนธันวาคมที่ยอดมันผิดปกติมาก เลยต้องไปเช็คย้อนหลัง)
สอบถามเกี่ยวกับค่าส่ง Kerry ใน App Shopee หน่อยค่ะ
เราได้ติดต่อไปยัง Call Center ว่าทำไมโอนมาแค่นี้ ทาง Call Center แจ้งว่าเคอรี่ใส่น้ำหนักเกิน แล้วก็จะทำโอนเงินในส่วนนี้มาให้
หลังจากนั้นรอเวลา 10-20 วัน คราวนี้เราลองมาเช็คย้อนหลังไปถึงเดือน 10 ปรากฎว่าเคอรี่ใส่ น้ำหนักเกินประมาณ 40 กว่ารายการ
เราส่งเรื่องไปยัง Call Center Shopee ได้คำตอบมาว่า เกิน 1 เดือนไม่สามารถทำอะไรได้แล้ว (ยอดรวมๆไม่เยอะ ประมาณ 1,000) ไม่ได้เช็คทั้งหมด
ว่าถ้าเกิน 1 เดือนไม่สามารถเคลียร์ได้ มีลงประกาศไว้หรือไม่ค่ะ อยู่ที่ตรงไหน
(เราไม่ทราบจริงๆ ขายหลายช่องทาง ด้วยความคิดว่าเป็นระบบ และแรกๆก็โอเค เพิ่งมาสังเกตก็เดือนธันวาคมที่ยอดมันผิดปกติมาก เลยต้องไปเช็คย้อนหลัง)