คือเรื่องมีอยู่ว่า
ผมเติมเงินเข้าAirpayผ่านบัญชี ธ.กรุงศรี
เติมเข้าไป 2 ครั้ง ครั้งละ 100 บาท
ปรากฎว่าไม่เข้า ทั้ง 2 ครั้ง
แต่โดนหักไป 400 บาท แบ่งเป็น 100 บาท 4 ครั้ง ???
ตอนนี้ดำเนินการแจ้งปัญหาแล้ว
โดยมีรายละเอียดที่ดำเนินการไปแล้ว
วันแรก 26/01/2562
1. โทรไปสอบถาม Call center ธนาคารก่อนว่าทำไมมียอดโอนออกไป 4 ครั้ง ใช่การถูกถอนจาก Airpayไหม(รอสายนานมากกกก)
จนท.ตอบมาว่า "ใช่ครับ ให้ลองติดต่อ Airpay ดู"
2. เราติดต่อAirpayโทรไปถาม จนทAirpayแนะนำให้ส่งภาพหน้าจอ ความเคลื่อนไหวบัญชีธนาคารที่โดนหักไปทางFacebookหรือE-mail
เราก็เลยเลือก facebook
3. ประมาณ 5 นาที จนท.AP ตอบกลับก็คุยรายละเอียดข้อมูล สุดท้ายบอกว่าจะมี จนท ติดต่อกลับ
4. จนท. AP ติดต่อกลับมาทางโทรศัพท์ ขอดูรายละเอียดเป็น เวลา ชั่วโมงนาทีวินาทีที่ถูกหักจาก บัญชีธนาคาร
เราดูจากAppไม่ได้ เลยติดต่อ จนท ธนาคาร.. จนท ธนค.บอกว่าให้เป็นหลักฐานไม่ได้ แต่บอกเวลาทำการได้ จะดูยอดไหนดีครับ
เราเลยขอดูยอด 4 ครั้ง ก็ได้เวลามา ชม.นาที.วินาที 4 ครั้งครบ
5. ติดต่อกลับAP จนท ก็ดำเนินการบอกว่าขอลองตรวจสอบดู
วันต่อมา 27/01/2562
ลองติดต่อไปถามข้อมูลปัญหาอีกครั้ง ว่าดำเนินการไปถึงไหนแล้ว
ก็ได้แต่ตอบกลับมาว่า อยู่ในขั้นตอนการตรวจสอบ
วันนี้ทวงไป 3 รอบติด
ทั้งทางโทรศัพท์ ทางFacebook ทาง ChatLive บนเว็บ
ก็ตอบกลับเหมือนเดิม
คือเงิน 400 บาทสำหรับผมก็เยอะนะ ชีวิตเด็กมหาลัยก็ต้องใช้เงินนะ 400 อยู่ได้หลายวันเลย
ทำไมคิดจะทำระบบเงินออนไลน์ ที่จุดประสงค์เพื่อความรวดเร็ว แต่กลับเชื่องช้า
ยิ่งกว่าคลานไปถอนเงินธนาคารอีก
ใครเป็๋นเหมือนผมมีวิธีการรับมือไหมครับ
เติมเงินเข้า Airpay ไม่เข้า แถมโดนหักจาก บัญชีธนาคาร 2 เท่า
ผมเติมเงินเข้าAirpayผ่านบัญชี ธ.กรุงศรี
เติมเข้าไป 2 ครั้ง ครั้งละ 100 บาท
ปรากฎว่าไม่เข้า ทั้ง 2 ครั้ง
แต่โดนหักไป 400 บาท แบ่งเป็น 100 บาท 4 ครั้ง ???
ตอนนี้ดำเนินการแจ้งปัญหาแล้ว
โดยมีรายละเอียดที่ดำเนินการไปแล้ว
วันแรก 26/01/2562
1. โทรไปสอบถาม Call center ธนาคารก่อนว่าทำไมมียอดโอนออกไป 4 ครั้ง ใช่การถูกถอนจาก Airpayไหม(รอสายนานมากกกก)
จนท.ตอบมาว่า "ใช่ครับ ให้ลองติดต่อ Airpay ดู"
2. เราติดต่อAirpayโทรไปถาม จนทAirpayแนะนำให้ส่งภาพหน้าจอ ความเคลื่อนไหวบัญชีธนาคารที่โดนหักไปทางFacebookหรือE-mail
เราก็เลยเลือก facebook
3. ประมาณ 5 นาที จนท.AP ตอบกลับก็คุยรายละเอียดข้อมูล สุดท้ายบอกว่าจะมี จนท ติดต่อกลับ
4. จนท. AP ติดต่อกลับมาทางโทรศัพท์ ขอดูรายละเอียดเป็น เวลา ชั่วโมงนาทีวินาทีที่ถูกหักจาก บัญชีธนาคาร
เราดูจากAppไม่ได้ เลยติดต่อ จนท ธนาคาร.. จนท ธนค.บอกว่าให้เป็นหลักฐานไม่ได้ แต่บอกเวลาทำการได้ จะดูยอดไหนดีครับ
เราเลยขอดูยอด 4 ครั้ง ก็ได้เวลามา ชม.นาที.วินาที 4 ครั้งครบ
5. ติดต่อกลับAP จนท ก็ดำเนินการบอกว่าขอลองตรวจสอบดู
วันต่อมา 27/01/2562
ลองติดต่อไปถามข้อมูลปัญหาอีกครั้ง ว่าดำเนินการไปถึงไหนแล้ว
ก็ได้แต่ตอบกลับมาว่า อยู่ในขั้นตอนการตรวจสอบ
วันนี้ทวงไป 3 รอบติด
ทั้งทางโทรศัพท์ ทางFacebook ทาง ChatLive บนเว็บ
ก็ตอบกลับเหมือนเดิม
คือเงิน 400 บาทสำหรับผมก็เยอะนะ ชีวิตเด็กมหาลัยก็ต้องใช้เงินนะ 400 อยู่ได้หลายวันเลย
ทำไมคิดจะทำระบบเงินออนไลน์ ที่จุดประสงค์เพื่อความรวดเร็ว แต่กลับเชื่องช้า
ยิ่งกว่าคลานไปถอนเงินธนาคารอีก
ใครเป็๋นเหมือนผมมีวิธีการรับมือไหมครับ