ส่งของทางไปรษณีย์แต่ติดไปรษณีย์เอกชนทำไงคะ

ส่งของไปตั้งแต่วันที่ 5 เพื่อมาเข้าหอค่ะ จนวันนี้วันที่ 26 แล้วยังไม่ได้ของเลย
ทางไปรษณีย์บอกว่าของอยู่ที่ ปณอ.(ไปรษณีย์เอกชน) ค่ะ แต่มัน 20 วันแล้ว ต้องทำยังไงถึงจะได้ของคะ แล้วเราส่งems ด้วยค่ะ เราต้องของจริงๆค่ะ

เราลองโทรไปที่ไปรษณีย์แล้ว เขาบอกจะส่งข้อมูลมาทางอีเมลให้เรากรอก แต่ก็ยังไม่ส่งมา จากที่เรารอได้ จนตอนนี้รอไม่ได้ต้องใช้ของแล้วค่ะ ใครทราบรบกวนช่วยบอกทีค่ะ