เติมเงินวอลเลทผ่านตู้บุญเติมไม่เข้าทำยังไงดีค่ะ

เรา เติมเงินไปตอน17.50กว่าๆ ครั้งเเรก45บาทเงินเข้าเเต่ครั้ง2 เติมไป20บาทเงินไม่เข้าค่ะ. เเล้วถามกับบริการของวอลลเลตเขาบอกว่าไม่
พบการทำการ เเล้วเราเสียเงินฟรีหรอค่ะ ช่วยทีค่ะ