ขอความช่วยเหลือด่วนๆ!!!!! เรื่องการติดตั้ง(install)โปรแกรมล้มเหลว ของระบบwin7 win10

เรื่องมีอยู่ว่า เรานำโน้ตบุคของตัวเองไปที่ร้านและเสียตังค์เพื่อลงwin10 ลงมาได้พักนึงแล้ว ใช้งานแค่เสิร์ชอินเทอเน็ต ดูยูทูป ทำงานในเวิร์ดและพาวเวอร์พ้อย ซึ่งเราก็เห็นว่า มันใช้งานได้ปกติ ไม่มีอะไรผิดพลาด คอมไม่เคยดับ ไม่เคยค้าง อย่างที่เพื่อนๆ(ที่ใช้win10) บางคนบอกมาว่าwin10มีปัญหาบ่อย


เราไม่เอะใจอะไรจนกระทั่งสองสามวันที่แล้ว ต้องการจะติดตั้งโปรแกรมหนึ่ง โหลดไฟล์แตกไฟล์มาเรียบร้อย จนกระทั่งขั้นตอนติดตั้ง!!!! ติดตั้งไม่สำเร็จ!!!!!! ติดตั้งล้มเหลวค่ะ ขึ้นหน้าต่างมาว่าล้มเหลว

ปล.เราทั้งปิดanti virus ลบตัวบล็อคของIDMออกจนหมดแล้ว ก็ยังติดตั้งไม่ได้เหมือนเดิม!!!!!!!

เราค่อนข้างหงุดหงิดเพราะว่ารีบด้วยเลยนำโน้ตบุคไปที่ร้าน และเสียตังค์อีกรอบ!!! เพื่อลงwin7

เปลี่ยนกลับมาจนแล้วจนรอด ก็เป็นเหมือนเดิม!!!!
รอบนี้ก็ไม่ได้ลืมที่จะปิดanti virusต่างๆ ทำเหมือนเดิมทุกขั้นตอน **เพิ่มเติมคือทดลองติดตั้งโปรแกรมอื่นๆจากเว็บไซต์ต่างๆดูด้วย***
ผลที่ได้ก็คือ
เฮ้ออออ ติดตั้งไม่ได้เหมือนเดิมเลยค่ะ ติดตั้งล้มเหลวอีกแล้วทุกโปรแกรมที่แตกไฟล์ออกมาเลย
ย้ำ!!!!! ย้ำว่าทุกโปรแกรม!!!!!! เท่ากับว่าเราเสียตังค์เพื่อเปลี่ยนจาก win10เป็นwin7ฟรีไม่ได้อะไร


ค่อนข้างหัวร้อน จนปัญญาและเครียดมากค่ะ เพราะว่ารีบใช้โปรแกรมนี้ด้วย ((ขอไม่บอกว่าโปรแกรมอะไร))

****จึงขอและวานมา ณ ที่นี้สำหรับผู้รู้ ช่วยด่วนๆค่ะ ขอร้องเลย. T_____T *****



******หน้าต่างที่โชว์ขึ้นมาตอนติดตั้งล้มเหลว เป็นหน้าต่างที่มีเครื่องหมายกากบาทสีแดงค่ะ มีข้อความว่าthis installation package is not supported by this processor type บลาๆๆๆๆๆ ..... vendor ประมาณนี้ค่ะ