ซื้อสินค้าจาก Lazada จ่ายเงินแล้วไม่ได้สินค้า....?

ตัดเงินผ่านบัตรscbผ่อน10เดือนๆละ1799บาท จากนั้น3วันก็ถูกทางlazada ยกเลิกคำสั่งซื้อโดยให้เหตุผลว่า system default reason
จึงได้ตรวจสอบกับscbได้ความว่าเงินได้ตัดให้lazadaเรียบร้อยถูกต้อง   พอย้อนไปถามlazada บอกไม่ได้รับเงิน ไม่ส่งสินค้า.....ตกลงเงินสั่งซื้อสินค้าอยู่ในกระเป๋าใครล่ะ
   กรณีนี้สรุปได้ว่าเงินก็เสียสินค้าก็ไม่ได้......แล้วจะมีหน่วยงานใดมารองรับในส่วนนี้ได้บ้าง......