ออนไลน์เงินหายไปไหน

สวัสดีค่ะ รบกวนสอบถามผู้รู้ค่ะ
วันนี้เราโอนเงินออนไลน์จากบัญชีธนาคารธนชาติ เข้าธนคารไทยพานิชย์
เริ่มต้นโอนแอปธนาคาร ธนชาติ3000 บาท กดทุกอย่างเรียบร้อย บอกว่ารหัสโอพีซีไม่ถูกกดใหม่ (ไม่มีสลิป) เราเลยกดใหม่ไม่ได้เช็คยอด พอกดใหม่ รอบนี้ได้ พร้อมสลิป แต่พอเช็คยอดคงเหลือ เงินตัดบัญชีไป6000 บาท
แต่สลิปมีอันเดียว เราโทรไปที่ธนาคาร สอบถาม ธนาคารให้เช็คที่อีเมล์ เราเช็คอีเมล์ดู มีสลิปสองครั้ง เวลาห่างกันแค่ 1 วินาที
แต่ปลายทางที่เราโอนตังค์บอกว่า ยอดเข้าครั้งเดียว คือรอบ แรก แต่รอบสองที่มีสลิปไม่เข้า
กรณีนี้เราต้องทำไงค่ะ ให้ปลายทางเช็คอะไรให้ได้บ้าง แล้วเราต้องให้เช็คธนาคารเช็คอะไรให้บ้างค่ะ
รบกวนด้วยนะค่ะ