ทรูสุวินทวงศ์ บอกว่าไม่ได้

ไปติดต่อทรูสุวินทวงศ์ ยกเลิกแพ็คเก็ต เพราะจะคิดราคาเต็ม แต่ได้ข้อเสนอลดราคาให้ ก็ใช้ต่อ อยากเปลี่ยนจากแชร์แพลน 1099 มาเป็น 899 หรืออื่นๆที่ต่ำกว่านี้ เพราะใช้น้อย 1099 เกินความจำเป็น (ุซื้อเครื่องพร้อมแพ็คเก็ต 650 นาที 16 Gb) ตอนแรกบอกว่า 899 ลด 50% ได้ เราถามมีต่ำกว่า 899 มีหรือไม่ น้องผ.ญ.บอกว่ามี แต่พอไปคุยกับผ.ช.อีกคนบอกว่าไม่มี และ 899 ก็ไม่ได้ ต้องใช้ 1099 ลด 50% เท่านั้น ก็ OK
แต่ความที่ตอนแรกน้องผ.ญ.บอกว่ามี (น่าจะแกล้งไปถามผ.ช. ว่า 899 ลด 50% ได้ไหม) กลับบอกว่าไม่มี เราก็ติดใจในพฤติกรรม ก็โทรเข้า Call center
ลองถามดู ก็ได้คำตอบว่ามีตั้งแต่ 499 ขึ้นไป ที่ใช้แพ็คเก็ตเดิม มาปีหนึ่งแล้ว มาขอใช้ต่อและได้ลด 50% ถามว่าทำไมไม่ยอมบอกความจริงที่เป็นประโยชน์กับลูกค้าด้วย เพราะเราใช้ตั้ง 3 เบอร์ แต่ใช้เฉลี่ยกัน ไม่เคยใช้หมดสักเบอร์ แค่ก็อยากรักษาเบอร์ไว้ ในราคาที่เหมาะสม คุณควรจะรักษาผลประโยชน์ให้ลูกค้าด้วย มันจะได้ win win ทั้งสองฝ่าย ขอให้มีความจริงใจกับลูกค้าทุกรายด้วย ทีหลังอย่าทำนะ