มีเงินในพร้อมเพย์สามารถถอนออกมายังไงคะ?

เรามีเงินในพร้อมเพย์ แต่!!มันเป็นแบบลงทะเบียนด้วยอีเมลไม่ใช้เบอร์โทร
เป็นเงินที่ได้ก็มาจากการโหลดแอปหาเงินแบบตอบแบบสอบถาม แล้วก็เบิกเงินให้มันเข้าไปทางพร้อมเพย์ (แอปมันกำหนดมาให้เข้าพร้อมเพย์ที่ลงทะเบียนอีเมลเท่านั้น) แต่สงสัยว่าจะเบิกออกมาเป็นเงินที่ใช้จ่ายได้ยังไง และอีกอย่างค่าเงินที่ได้มามันเป็นเงินดอลล่าด้วยค่ะ ช่วยให้คำแนะนำด้วยนะคะ