ส่งของให้ลูกค้าแล้วเหมือนจะโดนโกงหรือเปล่าคะ shopee !!

คือเราลงขายกล้องมือ2 ราคา 6500฿
แจ้งรายละเอียดอุปกรณ์ไว้ชัดเจน ลูกค้ายื่นข้อเสนอมาเหลือ 6000 เราก็ให้

เค้าได้ทำการสั่งวันที่ 14/01/19
เราทำการส่งวันที่ 14/01/19
ลูกค้าได้รับของวันที่ 15/01/19
แต่ลูกค้าไม่กดรับของให้ อ้างว่าปุ่มรวน เราก็รอจนครบกำหนดคือวันที่ 21/01/19 แต่เมื่อวานเค้าทักมาบอกว่ากล้องเราเสีย ทั้งๆที่ก่อนส่งกล้องเราใช้งานได้ปกติ เค้าบอกว่าเอาไปซ่อมตั้ง500 แต่พึ่งมาแจ้งเมื่อวาน รู้สึกว่าทิ้งระยะห่างวันเกินไปค่ะ อีกอย่างถ้ามีปัญหาควรแจ้งผู้ขายก่อนนะคะ แบบนี้เอาไปซ่อมเองเราจะรู้ได้ยังไงว่าทำอะไรกับกล้องเราหรือเปล่า มันแปลกมากๆค่ะ
วันนี้วันที่ 21/01/19 เค้ากดขยายเวลาส่งทั้งๆที่ได้รับของไปเป็นอาทิตย์ กดขยายเวลาส่งได้ แต่กดรับสินค้าไม่ได้ เรากังวลมากเลยค่ะว่าเค้าจะเอากล้องเราไปทำอะไรให้มันเสียหายกว่าเดิม
หลักฐานการส่งเรามี หลักฐานว่าลูกค้าได้รับของเราก็มี
อีกอย่างคือติดต่อทาง shopee ไป เค้าบอกให้รอขยายเวลา3 วัน ถ้าลูกค้ากดยื่นขอคืนเงินมาแบบนี้เราไม่ซวยแย่หรอคะ ของเอาไปเป็นอาทิตย์ไม่รู้ว่าเอาไปทำอะไรกับมันบ้าง
แถมการคุยในแชทก็ดูแปลกๆ อยากทราบค่ะว่าถ้าเกิดข้อพิพาทจริงๆเราควรทำยังไง คือเงินตั้ง 6500 ค่ะเราลดให้อีกตั้ง500 เรามั่นใจว่าสินค้าไม่มีปัญหา ถ้ามีจริงทำไมพึ่งจะมาบอกก่อนวันครบกำหนด