เติมเน็ตรายเดือนทรูแต่ยังไม่ถึงเดือนทำไมเน็ตหมด??????????

สวัสดีค่ะคืออยากสอบถามพี่ๆน้องๆค่ะมีใครเป็นแบบนี้บ้างมั๊ยคะ คือหนูเติมเน็ตรายเดือนวันที่ 5 ม.ค. 62 สำหรับ 1 เดือน แล้วมันมีแจ้งไว้แล้วว่าใช้งานได้ถึง 3 ก.พ. 62 แต่วันนี้ (21 ม.ค. 62) กลับแจ้งในข้อความมาว่า มียอดเงินคงเหลือ 3.62 บาท แล้วก็กินเงินที่เราเติมไว้โทรไปจนเหลือ 0 บาทเลยค่ะ พอเรากดเช็คเบอร์ *900# ก็แจ้งมาว่าเน็ตหมดวันที่ 3 ก.พ. 62 แต่พอหนูปิด wi-fi แล้วใช่ 4G เน็ตกลับใช้งานไม่ได้ค่ะ ใครเป็นแบบนี้บ้างคะ แล้วย้ายค่ายจะดีมั๊ยคะ ขอปรึกษาค่ะ ขอบคุณล่วงหน้านะคะ