บลูทูธไอแพด2018. ไม่ขึ้นเลยเปลี่ยนเครื่องกับร้านได้ไหม

คือเคยตั้งคำถามแล้วและมีคนตอบก็ทำตามคำแนะนำไป.    แต่ก็ไม่มีสัญญานบลูทูธขึ้นเลย.  มีไอโฟนสองเครื่องเปิดบลูทูธขึ้นรูปบลูทูธให้. มีไอแพดรุ่นเก่าก็ขึ้นสัญญานให้.     แต่เครื่องให่มไม่มีสัญญานจริงไม่มีการขึ้นรูปบลูทูธเลย. เปิดมาหมุมๆๆๆเป็นชั่วโมงก็ไม่มีรูปบลูทูธขึ้นมา.  แบบนี้เราส่งคืนเปลี่ยนเครื่องได้ไหม.  จนปัญญาจะแก้จริงๆค่ะ.  รีเซ็ทก็แล้ว.  ตั้งค่าล้างเครื่องให่มก็แล้ว.  ขอคำแนะนำด้วยจ้ะ