เพิ่งเปิดเบอร์ใหม่มา แต่มี SMS ของ KBank คนอื่นเข้าตลอด

สวัสดีครับ

พอดีผมเพิ่งเปิดเบอร์ใหม่ของ DTAC มาเมื่อเดือนก่อน เพิ่งหาอีกเครื่องมาใส่ซิมได้
แต่เจอปัญหา SMS ขยันบอกจาก KBank คนอื่นเข้าตลอด เข้าใจว่าคงเป็นเบอร์ที่เขาเลิกใช้แล้ว DTAC เอามาขายใหม่

รำคาญมากครับ เจ้าของเบอร์คนเก่าน่าจะขายของ Online เงินเข้าออกตลอดทั้งวันทั้งคืน

อยากถามว่าทางธนาคารสามารถแก้ไขได้ไหม และต้องใช้เอกสารอะไรบ้างครับ ?