พัสดุไปรษณีย์ไทย

คือเราสั่งของในเน็ตไปค่ะ แต่นางก็ส่งของมา แล้วเราเช็คเลขพัสดุไปมันขึ้นว่าถึงแล้วค่ะ มีลายเซ็นด้วย เราเลยไปถามนิติค่ะว่ามีมั้ยคนที่เซ็นแบบนี้ เขาบอกว่าไม่มีคนชื่อนี้ในหมู่บ้านเลย เราต้องทำไงคะ? ต้องตามของยังไงคะ? ปล.สั่งเคสทรศ.ไปค่ะ