สั่งของใน LAZADA แต่ไม่ได้รับตามกำหนด

คือสั่งของไปนานพอสมควรนะคะ แล้วเมื่อวานนี้คือวันสิ้นสุดกำหนด จนถึงวันนี้ของยังไม่จัดส่ง ทักไปถามพนักงานก็ไม่มีการตอบกลับใดๆ ควรจัดการยังไงดีคะ
หมายเลขคำสั่งซื้อ  #222904755570891
ปล.แล้วถ้าของไม่มาส่งควรจัดการอย่างไรต่อ