ส่งของให้เพื่อนทาง ปณ. เพื่อนไม่ได้รับของและของไม่ตีกลับทำยังไงค่ะ

ช่วงต้นเดือน ธ.ค. 61 ส่งของให้เพื่อน
ส่งทาง ปณ.  แบบลงทะเบียน
ผ่านไป 10 วัน เพื่อนโทรตาม ว่าทำไมไม่มีของมาส่ง
เพื่อนเลยไปถามบุรุษนำจ่าย เค้าบอกเพื่อนว่า
ไม่มีที่อยู่ผู้รับ เลยตีกลับของไปแล้ว
...(เราลงหมู่ผิด แต่ข้อมูลอย่างอื่นถูกหมด รวมทั้งเบอร์โทรศัพก็ติดต่อผู้รับได้)
จนมาถึงตอนนี้ ผ่านมาเป็นเดือน
ของที่ว่าตีกลับ ก็ไม่มีมา เลขพัสดุ
ก็ไม่ทราบ ไม่รู้เลยว่า ของอยู่ไหน
มูลค่าของไม่มาก 130 แต่เสียค่าส่งอีก
และเราก็ขายออนไลน์ 130 บาท
มันก็คือกำไร
เราควรทำไงดีค่ะ อยากได้คืนอ่ะ❓