เข้า Google play ไม่ได้

Google play service จอแอนดรอยติดรถ update ไม่ได้ครับ ขอคำแนะนำหน่อยครับ จอติดรุ่นรุ่น K2401-p15 RAM4GB / ROM 64GB Android version 13 อาการคือ มันจะใช้ google map ไม่ได้ครับ ระบบจะแจ้งเตือนให้ update

ผมจ่ายเงินไปแล้วแต่รายการโดนยกเลิกซะงั้นเสียไปเต็มๆเลยครับและรีบด้วยเลยซื้อใหม่ไปเลย

คือเราจ่ายเงินไปแล้วน่ะค่ะ แต่เรายังไม่ได้โรบัคที่เติมเลย พอกดเข้าก็ขึ้นแบบนี้ค่ะ ทำเรื่องขอรีฟันกับgoogle playแล้ว ได้คำตอบว่าไม่เป็นไปตามนโยบายค่ะ