องค์กรและหน่วยงาน พลักพาระให้ต้องทำหน้าที่ นำโรงพยาบาลก้าวเป็น Smart Hospital
แต่เราไม่เคยมองย้อนกลับว่า เราเป็น รพท. (โรงพยาบาลทั่วไปขนาด เกือบ 400 เตียง) เป็นโรงพยาบาลประจำจังหวัด ที่มีคนพัฒนาโปรแกรม แค่ 1 คน ผมคือคนเขียนโปรแกรมคนนั้นที่นั่งคิด นอนคิดทุกวัน เหมือนเราทำงานทุกวัน คุณค่าในตัวมันยิ่งลดลง ท้อนะครับ บางทีก็อยากหยุด
ผมเป็น นวก.คอมพิวเตอร์ เป็นลูกน้องที่รู้สึกเหน็ดเหนื่อย
ทราบดีครับก่อนมาเป็น นวก. โรงพยาบาล ถ้ามาในฐานะนักพัฒนา เราต้องต่องานเขียนโปรแกรมได้
หลังจากที่ลงไปซ่อมเครื่องปริ้นเสร็จ และแก้ปัญหาโปรแกรม HIS ของ โรงพยาบาลให้ User ได้ก่อน พัฒนาโปรแกรมได้ในสภาวะแวดล้อมที่ไม่เอื้ออำนวยต่อการ คิด วิเคราะห์ กรณีช่างไปเดินแลน หรือ ไปแก้ไขเราต้องแสตนบายทำงานแทนช่างได้
ในส่วนงานโปรแกรมที่ผมพัฒนาให้ กลุ่มงานก็เยอะพอสมควรครับ ระบบจองห้องพิเศษ จอแสดงสถานะ OR โปรแกรมคัดกรองโภชนากร OR Barcode จอแสดงประชาสัมพันธ์สไลด์เหมือนสนามบิน และโปรแกรมอื่นๆ มากกว่า 10 โปรแกรม แต่หลังๆ ทาง กระทรวง เข้ามาเล่นเรื่องระบบคิว ผมก็ได้พัฒนาระบบคิว Smart Q (พวกคิว ที่ออนไลน์ผ่าน QR code ในสมาร์ทโฟนจำพวกนี้) ผมก็พัฒนาให้ เริ่มใช้จริง ไป 2-3 จุด กำลังจะขึ้นอีกหลายจุด ซึ่งตอนนี้ ขอให้เราทำทั้ง รพ. ก็อยากให้ทำทุกห้องตรวจ ทุกจุด อธิบายอย่างนี้นะครับ ในแผนกผม มี นวก.คอม 6 คน แบ่งเป็น ช่าง 2 (รายคาบ) / รีพอร์ท 1 (พกส) / serv 1 (พรก) / มาใหม่ 1 (รายคาบ) / ผมอีก 1 (พรก)
IT ทำงาน 08.30 - 16.30 หลังจากนั้น ขึ้นเวร 16.30 - 22.30 และ On Call 24 Hr. จำนวนครั้ง เฉลี่ยกัน ตามจำนวนวัน
ประเด็น คือ เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ทีม HAIT ที่มาประเมิณขั้นต้น อ.ท่านหนึ่ง ได้คอมเม้นเรื่อง โปรแกรมทุกโปรแกรมที่ผมพัฒนาเอง และจะเสนอ HAIT ว่าได้ทำให้ใครใช้
จำเป็นต้องทำตามหลักการพัฒนาซอฟ์ตแวร์ที่ถูกต้อง มีระยะเวลา ของแต่ละขั้นตอน เก็บรีควายเม้น ประเมิณหน้างาน วิเคราะห์ ออกแบบ พัฒนา ทดสอบ ติดตาม แก้ไข ประเมิณ ออกแบบดาต้าดิก ทำ er-diagram ทำรูปเล่ม หลายขั้นตอนมากๆครับ (นี่คือสิ่งที่ผมต้องทำคนเดียว) ซึ่งคิดๆ แล้วมันกินเวลาหลายเดือน และเหนื่อยเอาอยู่ ถ้าจะแบบโปรเจคจบ ป.ตรี แต่พอมามองบริบทที่ รพ. กับ ไอทีทำ เหมือนเวลามันบีบคอ งานงานออกเร็ว ทุกๆ 2-3 เดือน (มันก็อาจจะได้บางจุด ที่สามารถเอาเทมเพลตมาปรับใช้) ก็อยากให้เข้าใจครับ เช่น ระบบ คิว 3 ที่ทำมาไม่มีอะไรเหมือนกันซักอย่าง เช่นห้องยามี 5 ช่องบริการ เขาอยากเรียก ผู้ป่วยที่ละ 1-5 คิว gen เสียงจากระบบ ผู้ป่วยไม่ต้องอยู่หน้าห้องรับยา ก็ต้องสามารถทำได้ ซึ่งตอนนี้มันทำได้ ผมก็ดีใจอยู่ อันไหนง่ายๆเหมือนจอประชาสัมพันธ์กระบวนการน้อยๆ ก็ออกได้ภายในอาทิตย์เดียว คิดๆเขียนๆ ก็จิตตกหน่อยๆครับ หมอบางท่าน มาวาดภาพฝันไว้ อยากให้รองรับ IOS กับ Android และ รีควายของ คุณหมอ พยาบาล กับ หน่วยงาน อื่นๆ
มีวิธีไหนที่มันจะทำงานให้ไม่เครียดบ้างไหมครับ คือตอนนี้ แค่รู้สึกว่ามันเริ่มท้อ เอามากๆ
รพท. (เกือบ 400 เตียง) เป็น รพ.จังหวัด มีโปรแกรมเมอร์ 1 คน ทำยังไงเราจะไม่เครียดกับชีวิตทำงานครับ
แต่เราไม่เคยมองย้อนกลับว่า เราเป็น รพท. (โรงพยาบาลทั่วไปขนาด เกือบ 400 เตียง) เป็นโรงพยาบาลประจำจังหวัด ที่มีคนพัฒนาโปรแกรม แค่ 1 คน ผมคือคนเขียนโปรแกรมคนนั้นที่นั่งคิด นอนคิดทุกวัน เหมือนเราทำงานทุกวัน คุณค่าในตัวมันยิ่งลดลง ท้อนะครับ บางทีก็อยากหยุด
ผมเป็น นวก.คอมพิวเตอร์ เป็นลูกน้องที่รู้สึกเหน็ดเหนื่อย
ทราบดีครับก่อนมาเป็น นวก. โรงพยาบาล ถ้ามาในฐานะนักพัฒนา เราต้องต่องานเขียนโปรแกรมได้
หลังจากที่ลงไปซ่อมเครื่องปริ้นเสร็จ และแก้ปัญหาโปรแกรม HIS ของ โรงพยาบาลให้ User ได้ก่อน พัฒนาโปรแกรมได้ในสภาวะแวดล้อมที่ไม่เอื้ออำนวยต่อการ คิด วิเคราะห์ กรณีช่างไปเดินแลน หรือ ไปแก้ไขเราต้องแสตนบายทำงานแทนช่างได้
ในส่วนงานโปรแกรมที่ผมพัฒนาให้ กลุ่มงานก็เยอะพอสมควรครับ ระบบจองห้องพิเศษ จอแสดงสถานะ OR โปรแกรมคัดกรองโภชนากร OR Barcode จอแสดงประชาสัมพันธ์สไลด์เหมือนสนามบิน และโปรแกรมอื่นๆ มากกว่า 10 โปรแกรม แต่หลังๆ ทาง กระทรวง เข้ามาเล่นเรื่องระบบคิว ผมก็ได้พัฒนาระบบคิว Smart Q (พวกคิว ที่ออนไลน์ผ่าน QR code ในสมาร์ทโฟนจำพวกนี้) ผมก็พัฒนาให้ เริ่มใช้จริง ไป 2-3 จุด กำลังจะขึ้นอีกหลายจุด ซึ่งตอนนี้ ขอให้เราทำทั้ง รพ. ก็อยากให้ทำทุกห้องตรวจ ทุกจุด อธิบายอย่างนี้นะครับ ในแผนกผม มี นวก.คอม 6 คน แบ่งเป็น ช่าง 2 (รายคาบ) / รีพอร์ท 1 (พกส) / serv 1 (พรก) / มาใหม่ 1 (รายคาบ) / ผมอีก 1 (พรก)
IT ทำงาน 08.30 - 16.30 หลังจากนั้น ขึ้นเวร 16.30 - 22.30 และ On Call 24 Hr. จำนวนครั้ง เฉลี่ยกัน ตามจำนวนวัน
ประเด็น คือ เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ทีม HAIT ที่มาประเมิณขั้นต้น อ.ท่านหนึ่ง ได้คอมเม้นเรื่อง โปรแกรมทุกโปรแกรมที่ผมพัฒนาเอง และจะเสนอ HAIT ว่าได้ทำให้ใครใช้
จำเป็นต้องทำตามหลักการพัฒนาซอฟ์ตแวร์ที่ถูกต้อง มีระยะเวลา ของแต่ละขั้นตอน เก็บรีควายเม้น ประเมิณหน้างาน วิเคราะห์ ออกแบบ พัฒนา ทดสอบ ติดตาม แก้ไข ประเมิณ ออกแบบดาต้าดิก ทำ er-diagram ทำรูปเล่ม หลายขั้นตอนมากๆครับ (นี่คือสิ่งที่ผมต้องทำคนเดียว) ซึ่งคิดๆ แล้วมันกินเวลาหลายเดือน และเหนื่อยเอาอยู่ ถ้าจะแบบโปรเจคจบ ป.ตรี แต่พอมามองบริบทที่ รพ. กับ ไอทีทำ เหมือนเวลามันบีบคอ งานงานออกเร็ว ทุกๆ 2-3 เดือน (มันก็อาจจะได้บางจุด ที่สามารถเอาเทมเพลตมาปรับใช้) ก็อยากให้เข้าใจครับ เช่น ระบบ คิว 3 ที่ทำมาไม่มีอะไรเหมือนกันซักอย่าง เช่นห้องยามี 5 ช่องบริการ เขาอยากเรียก ผู้ป่วยที่ละ 1-5 คิว gen เสียงจากระบบ ผู้ป่วยไม่ต้องอยู่หน้าห้องรับยา ก็ต้องสามารถทำได้ ซึ่งตอนนี้มันทำได้ ผมก็ดีใจอยู่ อันไหนง่ายๆเหมือนจอประชาสัมพันธ์กระบวนการน้อยๆ ก็ออกได้ภายในอาทิตย์เดียว คิดๆเขียนๆ ก็จิตตกหน่อยๆครับ หมอบางท่าน มาวาดภาพฝันไว้ อยากให้รองรับ IOS กับ Android และ รีควายของ คุณหมอ พยาบาล กับ หน่วยงาน อื่นๆ
มีวิธีไหนที่มันจะทำงานให้ไม่เครียดบ้างไหมครับ คือตอนนี้ แค่รู้สึกว่ามันเริ่มท้อ เอามากๆ