sleep แล้วเครื่องค้าง (notebook)

Notebook acer v3-575g-50gg
**windows 10 (1809) ล่าสุด**
เวลา กด sleep จอดับ แต่เครื่องไม่ดับครับ พัดลมหมุนตลอดเวลา แล้วก็ค้างไปเลย
แล้วก็ ตั้งค่าturn off the display ให้แต่จอดับ แต่ปรากฏว่า จอมืดสนิท พอจะขยับเมาส์แล้ว กดปุ่มทุกปุ่มแล้วก็ไม่ติด ต้องกดปุ่ม Powerค้าง ถึงดับ แล้วเปิดก็ใช้ได้แบบปกติ แบบนี้สาเหตุเกิดจากอะไรครับ