การรัฟัน Ro M android

คือเนื่องด้วยปัญหาทางเซิฟเวอร์ของเกมRoMที่มีเยอะเเล้วยังค้างคาอยู่หลายอย่าง เลยอยากขอถามเกี่ยวกับรายละเอียดการรีฟันที่สงสัยหน่อยครับ
1.การขอเงินคืนต้องอยู่ในระยะเวลากี่วันหรอครับ
2.ทางผมได้ใช้truewallet(mastercard)ในการเติมถ้ารีฟันไปเเล้วจะได้เงินคืนมั้ยครับ
ขอบคุณครับ