สมาร์ททีวีซัมซุงเปิดเน็ตฟลิกซ์แล้วจอดำ แก้ไขยังไงคะ

กระทู้คำถาม

Smart TV Samsung Netflix

สมาร์ททีวีซัมซุง รุ่น UA55MU6100KXXT การเชื่อมต่อปกติ ใช้งานทีวี, ทีวีพลัส, ยูทูบ ฯลฯ ได้ปกติ แต่พอเปิดเน็ตฟลิกซ์จะมีเสียงเอฟเฟกต์(ที่ดังตอนโลโก้เน็ตฟลิกซ์ปรากฏ)แต่จอดำมืดทั้งจอ ใช้มือถือมากดเลือกหนังก็ไม่ได้(กดให้โทรศัพท์คอนเนคกับทีวีผ่านหน้าแอพไม่ได้ แต่พอใช้แอพอื่นคอนเนคได้ปกติค่ะ) เช็ครุ่นของแอพเน็ตฟลิกซ์บนทีวีก็ไม่ได้มีแจ้งอัพเดทค่ะ

พอจะมีวิธีแก้ไหมคะ?