ทำไมยืนยันตัวตน true walletไม่ได้ ควรทำไง?

ซื้อ package เน็ตผ่าน truemoney wallet แต่ว่าใส่เบอร์ผิดจะดึงเงินยังไง ได้

สอบถามคับพอดีโอนเงินผิดตอนแรกจะโอนเข้าวอเลตเป็นบัญชีใหม่แต่เพลอโอนเข้าบัญชีเก่าแล้วบัญขีเก่าเบอร์หมดอายุใช้งานเลยเข้าไม่ได้ทำยังไงได้บ้าง(เราโอนจากธ.กสิกรเข้าtrue money wallet)

มีข้อความ sms ส่งมาจาก TrueMoney ว่าให้เรายืนยันตัวตน โดยต้องส่งอีเมล์เอกสาร 1.ภาพบัตรประชาชนตัวจริงพร้อมเซ็นชื่อ รับรองสำเนา 2.หลักฐานด้านอาชีพ หรือหลักฐานแสดงแหล่งที่มาของรายได้ จะใช้โอนเงินสดแล้วว

เราใส่รหัสบัตร ทุกอย่าง ครบหมดแล้ว แต่ก็ยังขึ้นว่าไม่ถูกต้อง ควรทำไงดีคะ จำเป็นต้องใช้แล้วจริงๆ

คือจะยืนยันตัวตน true wallet พร้อมเพย์อ่ะค้าบ แต่ไม่รู้จะยืนยันที่ไหน โอนเงินไม่ได้

ผมทำซิมที่ใช้เบอร์ทรูมันนี่หายครับเข้าไม่ได้ช่วยด้วย

โอนผิดบัญชีค่ะ เป็นบัญชีเก่าที่เคยใช้ แต่ตอนนี้จำรหัสไม่ได้แล้ว แก้ยังไงได้บ้างคะ มีหลักฐานการโอนทุกอย่าง ติดต่อไปทางทรูแล้ว จริงๆอยากคุยกับเจ้าหน้าที่ทรูมากกว่า โทรไปตามที่กูเกิ้ลบอก ก็ไม่ได้อะไรเลย

ตามหัวข้อเลยค่ะ​ ส่วนตัวมีทรูมันนี่แล้วแต่ว่ายังไม่ได้ยืนยันตัวตน​ พอดีอยากจะโอนเงินไปต่างประเทศค่ะ

เมื่อวันที่ 6/8/69 ผมได้ทำการเติมเงินเข้า TrueMoney Wallet ผ่านทางแอปธนาคาร จำนวน 3,500 บาท แต่เงินไม่เข้า ทีแรกผมคิดว่าธนาคารล่ม เลยโทรสอบถามไปที่ธนาคารต้นทาง ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเงินได้ออกจากบัญชีเ

true wallet ขึ้นให้ติดต่อ 1 2 40ยืนยันตัวตนแล้วมีข้อความตอบกลับมาว่า ไม่สามารถปลดระงับบัญชีได้เนื่องจากไม่เป็นไปตามเงื่อนไข..ก่อนหน้านี้ก็ใช้ได้ปกติเป็นเพราะอะไรครับอยากรู้