Shopee คืนเงินกลับเข้าบัตรเครดิตช้ามากๆๆ

ได้ยกเลิกคำสั่งซื้อของกับ Shopee ยอดเงิน หมื่นกว่าบาท ตั้งแต่วันที่10ธันวาคม2561 จนมาวันนี้ 28 ธันวาคม 2561 ผ่านมาแล้ว 18 วันยังไม่มีวี่แววว่าจะคืนเงิน ทำไม Shopee ถึงได้ดำเนินเรื่องช้าขนาดนี้ครับ