อยากยกเลิกnetflix

ก็คือเคยสมัครสมัครnetflixไปแล้วครั้งหนึ่งค่ะ
แล้วคราวนี้มาสมัครใหม่แต่ใช้เมล์เดิม แต่เปลี่ยนบัตรเดบิตสมัครเสร็จทุกอย่างโอเคเรียบร้อย แต่พอมาเข้าสู่ระบบในnetflixมันขึ้นว่า "บัญชีคุณไม่ได้ใช้งาน เริ่มต้นใหม่อีกครั้งเพื่อรับชม" แต่คืองงมากว่า แล้วที่ใช้บัตรเดบิตสมัครไปเมื่อกี้ละ ถ้าเข้าไปยกเลิกไม่ได้ต้องเสียเงินฟรี ใครรู้วิธีช่วยบอกทีนะคะ ขอบคุณมากค่ะ