เราจะตามของไปรษณีย์ได้ไหม

คือเราสั่งของไปตั้งแต่วันอาทิตย์ แบบอีเอมเอส ทางร้านไม่ได้ให้เลขแท็กสินค้ามาเพื่อตรวจสอบว่าสินค้าถึงไหนแล้ว เราสามารถโทรไปสอบถามจากทางไปษณีย์ได้มั้ยคะ กรณีที่ไม่มีเลขแท็กของสินค้าเราจะบอกกับไปรษณีย์ว่ายังไง