Kerry express กับบริการห่วยแตก!!!!

เนืองจากสั่งของกับทางร้าน ร้านค้าจัดส่งเคอรี่แบบด่วน
ซึ่งน่าจะถึงภายในวันสองวัน เสียเงินแพงๆ มาก ส่งช้ากว่าไปรษณีย์แบบอีเอมเอสอีกค่ะ
ติดต่อไปพนักงานบอกจะจัดส่งวันนี้ โทรไปหลายรอบมาก บอกจะติดต่อกลับ ก็เงียบ บอกของจะมาส่งวันนี้ก่อนสองทุ่ม รอ จนปิดทำการ ของก็ไม่ได้ พรุ่งนี้ต้องใช้ของแล้ว และตัวก็ไม่อยู่ไทยแล้ว เรารีบใช้ ไม่งั้นเราไม่เลือกส่งแบบด่วนค่ะ แล้วให้เรารอตั้งแต่เย็นจนสี่ทุ่ม โทรไปอีก ปิดทำการ ทำไมไม่ความรับผิดชอบขนาดนี้คะ คือถ้าได้หลังจากนี้เราก็ไม่ได้ใช้แล้วค่ะ แบบนี้เราจะฟ้องร้องอะไรบ้างคะ ให้ทางเคอรี่ รับผิดชอบอะไรบ้าง เสียความรู้สึกมากค่ะ